Der Großteil unserer Klienten sind mittelständische Unternehmen mit Filialstruktur. Unsere Auftraggeber kommen zu ca. 80% aus dem B2C-Bereich: Einzelhandel, Hotellerie, Dienstleister und Unterhaltungsindustrie.

Wir betreuen darüber hinaus Unternehmen aus den Branchen: Immobilien, Finanzen, Großhandel, sowie Agenturen.

U.a. kooperieren wir mit Transfer/Enigma Hamburg und führen dort bei Existenzgründungen aus der Arbeitslosigkeit honorarfreie Seminarveranstaltungen durch.

Darüber hinaus beraten wir Non-Profit-Organisationen bei Fundraising-Aktivitäten und dem Aufbau von Beziehungsnetzwerken.

ZOHO customer care wurde 1999 von Zoltan Hölling und Hartmut Hölling in Hamburg gegründet. Der Schwerpunkt lag auf der Durchführung von Qualitätskontrollen im Service in beratungsintensiven Branchen. Zoltan Hölling, der Geschäftsführer, war zuvor in leitender Position in einem amerikanischen Unternehmen der Systemgastronomie für die Personalentwicklung und die Qualitätssicherung im Service verantwortlich. Aufgrund des Schulungs- und Beratungsbedarfs, der sich schon bei den ersten Projekten von ZOHO gezeigt hat, wurde der Tätigkeitsbereich bald ausgeweitet.

ZOHO wurde zu einem Strategieberater und Lösungsentwickler rund um die Themen Kundengewinnung und Kundenbindung. Mit der zunehmenden Bedeutung des Internets für erfolgreiche Kundenbeziehungen bildete sich der Schwerpunkt Online Marketing & PR heraus. Die "neuen Regeln des Marketings und PR" gelten unabhängig von Standort, Branche und Markt und ermöglichen das Besetzen neuer und lohnender Nischen. Das finden dieser Nischen und die Positionierung sind Kernelement unserer Recherchen, Beratungen und Lösungen.